Restitutiebeleid

Verkeerde registratie-informatie wordt naar de klant gestuurd vanwege een of andere reden waardoor de klant geen belangrijk en direct herstel kan uitvoeren. Bovendien heeft de klant de software niet meer nodig. Na bevestiging van al deze situaties, zullen we indien nodig restitutie uitvoeren.

Restitutievereiste veroorzaakt door een productprobleem:

1. Als er ernstige bugs in ons product zitten die het normale gebruik van de klant beïnvloeden, zullen we terugbetaling uitvoeren na bevestiging van dit probleem door ons ondersteuningsteam.

2. Als de klant een verkeerd product koopt of als het gekochte product niet aan een aantal van de behoeften van de klant kan voldoen vanwege een verkeerde of wazige productbeschrijving op onze website, zullen we de verkeerde aankoop ruilen met het product dat als eerste aan uw behoefte kan voldoen. Als de klant op restitutie staat, zullen we restitutie uitvoeren.

1. Aangezien we een betalingsplatform van derden gebruiken om de aankoop uit te voeren, hebben we geen middelen om te bevestigen of de creditcard door de kaarthouder wordt gebruikt om te kopen. Daarom raden we de creditcardhouder aan om de kaart goed te bewaren en de kans te verkleinen dat de creditcard zonder toestemming wordt gebruikt. Als een dergelijke situatie zich voordoet, zullen we meestal geen restitutie uitvoeren. Als de klant aandringt op terugbetaling, zullen we ons externe betalingsplatform vragen om het probleem op te lossen en moet de klant gerelateerd bewijs leveren.

2. Als de klant een verkeerd product van onze website koopt vanwege een misverstand of veronderstelling, zullen we de verkeerde aankoop ruilen met degene die als eerste aan uw behoefte kan voldoen. Maar we voeren geen restitutie uit, zelfs niet als de klant dit vereist.

3. Een mislukte registratie van software wordt veroorzaakt door een verkeerde prestatie van de klant en de registratie-informatie is geldig gebleken. We zullen geen restitutie uitvoeren als de klant dit nodig heeft.

4. Als de klant een verkeerd product koopt of als het gekochte product niet aan een aantal van de behoeften van de klant kan voldoen vanwege een verkeerde of wazige productbeschrijving op onze website, zullen we de verkeerde aankoop ruilen met het product dat als eerste aan uw behoefte kan voldoen. Als de klant op restitutie staat, zullen we restitutie uitvoeren.

1. De klant wil beveiligde bestanden die zijn gekocht bij iTunes of een andere plaats converteren, maar ons product kan niet aan deze behoefte voldoen. We zullen geen restitutie uitvoeren, zelfs niet als de klant dit vereist, aangezien we al een duidelijke opmerking over dit probleem hebben gegeven op onze website.

2. Noch het lezen van de productintroductie op onze website, noch het product uitproberen voordat ze het kopen, hebben klanten net gedacht dat het product aan zijn behoefte kan voldoen en hebben ze het gekocht, en vervolgens ontdekt dat het product niet aan zijn behoefte kan voldoen. In deze situatie voeren we geen restitutie uit, zelfs niet als de klant dit vereist.

3. De klant koopt een verkeerd product dat niet kan worden ondersteund door zijn computerbesturingssysteem, zoals Mac-gebruikers kopen Windows-versiesoftware. In deze situatie voeren we geen restitutie uit, zelfs niet als de klant dit vereist.

4. De klant koopt een verkeerd product van onze aangesloten website of het gekochte product kan niet aan een deel van de behoeften van de klant voldoen vanwege de verkeerde of wazige productbeschrijving op de aangesloten website. We zullen geen restitutie uitvoeren, zelfs niet als de klant dit vereist. De klant moet contact opnemen met het filiaal waar het product is gekocht om een ​​oplossing te zoeken.

1. Een klant heeft het zogenaamde "verkeerde" product gekocht en wil niet het juiste product van ons bedrijf kopen of het "juiste" product met dezelfde / vergelijkbare functies van een ander bedrijf kopen / gebruiken; Een klant beweert dat het product niet aan de behoeften voldoet en vervolgens koopt de klant hetzelfde / hetzelfde product bij een ander bedrijf.

2. Een teruggaveverzoek omdat u van gedachten bent veranderd na het plaatsen van een bestelling of door simpelweg 'Het werkt niet', 'Ik ben er niet tevreden mee', 'Ik heb het niet meer nodig', 'Ik heb het verkeerd besteld', 'Ik don de reden niet nodig "of" ik wil het niet ", of nooit een gedetailleerde beschrijving van het probleem gegeven of weigeren samen te werken met ons ondersteuningsteam.

3. Het restitutiebeleid wordt niet toegepast op situaties waarin klanten niet tevreden zijn met de factuur van het e-commerceplatform of ontevreden zijn over de klantenservice die door het e-commerceplatform wordt geleverd.

4. Een teruggaveverzoek van een klant na een klacht over creditcardfraude / andere ongeautoriseerde betaling. Omdat we samenwerken met het externe e-commerceplatform, is het voor ons onmogelijk om de autorisatie tijdens de betaling te controleren. Zodra een bestelling is verwerkt en uitgevoerd, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Omdat we een betalingsplatform van derden gebruiken om de aankoop uit te voeren en sommige platforms een tijdslimiet hebben voor terugbetaling. Als de klant het product meer dan 30 dagen koopt, ongeacht de reden voor de terugbetaling, zullen we geen terugbetaling uitvoeren. Ik hoop dat je dat kunt begrijpen.

Geef het gedetailleerde probleem op (inclusief schermafbeeldingen van de software) waaruit blijkt dat de software niet voor u werkte.

Zodra het restitutieverzoek is geaccepteerd of uitgegeven, wordt de licentiesleutel onmiddellijk geblokkeerd. Verwijder de software en verwijder deze onmiddellijk van uw computer.